Lipigas atribuye mensajes políticos a acceso no autorizado y lamenta lo ocurrido
La empresa Lipigas se refirió al envío de mensajes políticos que algunos usuarios recibieron a través de su aplicación LipiApp, situación que generó una denuncia ante el Servicio Electoral (Servel) y abrió un debate sobre el uso de datos personales en contextos electorales.
El caso se conoció luego de que la candidata presidencial Jeannette Jara informara que su comando ingresó una denuncia formal ante el Servel, acusando el presunto envío de mensajes fuera del período legal de propaganda electoral, los cuales llamaban a votar por el candidato José Antonio Kast.
Lipigas explica el origen del incidente
A través de una declaración pública, Lipigas señaló que durante la madrugada se detectó un acceso no autorizado al sistema de notificaciones de LipiApp, desde donde se difundió un mensaje ajeno a la compañía. Según explicó la empresa, el incidente fue identificado y contenido de manera inmediata.
En el comunicado, Lipigas recalcó que no interviene ni se pronuncia sobre asuntos políticos, afirmando que mantiene una posición de neutralidad en línea con su rol como empresa de servicios. Además, indicó que se activaron los protocolos de seguridad correspondientes una vez detectada la situación.
Denuncia ante el Servel y cuestionamientos
La controversia escaló luego de que el comando de Jeannette Jara confirmara la presentación de una denuncia ante el Servel. A través de redes sociales y un comunicado formal, la candidatura sostuvo que el presunto envío de mensajes políticos por parte de Lipigas constituye una vulneración al proceso electoral.
Desde el comando señalaron que este tipo de hechos podría implicar un uso indebido de datos personales, los cuales habrían sido entregados por los clientes con fines comerciales y no para la difusión de propaganda política. En ese sentido, hicieron un llamado a las personas que hayan recibido mensajes similares a denunciarlos ante la autoridad electoral.
Hemos denunciado ante el Servel a Lipigas por el presunto envío de mensajes políticos fuera del plazo legal de campaña, llamando a votar por una de las preferencias.
Este tipo de intervenciones y el uso indebido de datos personales en las elecciones son una amenaza para la… pic.twitter.com/tVBdxtzIuE
— Jeannette Jara Román (@jeannette_jara) December 14, 2025
Debate sobre datos personales y democracia
El caso Lipigas reabrió el debate sobre la protección de datos personales y los límites de las comunicaciones empresariales en períodos electorales. Desde la candidatura denunciante se advirtió que este tipo de situaciones representan una amenaza para la transparencia y la confianza en los procesos democráticos.
Por su parte, Lipigas insistió en que el mensaje difundido no representa la postura de la empresa y que se trató de una acción externa, ajena a sus operaciones habituales. La compañía afirmó que colaborará con las investigaciones que correspondan para aclarar lo ocurrido.
Mientras el Servel analiza los antecedentes, el episodio mantiene la atención pública sobre el resguardo de la información personal y la responsabilidad de las plataformas digitales utilizadas por empresas con alta presencia ciudadana.